Spørsmål og svar

Ofte Stilte Spørsmål

Opprinnelige priser er i EUR, men nettstedet vårt kan konvertere EUR til flere andre valutaer for din bekvemmelighet.

I kassen betaler du i EUR til den nyeste valutakursen til din valuta.

Frakttidene varierer ettersom vi sender over hele verden. Gjennomsnittlig leveringstid er 7-14 virkedager.

Flere detaljer kan sees i Levering.

Vi prøver vårt beste for å sende varer så raskt vi kan. Det kan ta 3-5 virkedager før bestillingen din sendes ut. Gjennomsnittlig leveringstid er 5-10 dager, avhengig av endelig destinasjon.

Sporingsnumre vil bli oppdatert 2-3 dager etter at bestillingen din er sendt. Hvis du ikke har et sporingsnummer etter 3 virkedager, vennligst send oss ​​en e-post på info@kalimera.com

Vær oppmerksom på På grunn av et stort antall ordrer og på grunn av COVID-19-situasjonen, står vi overfor noen forsinkelser i leveransen. Vi håper å komme tilbake til normale leveringstider så snart som mulig.

Når bestillingen er levert mottar du en e-post for å bekrefte levering som inneholder en Spor min bestilling-knapp.

Alternativt kan du gå til Spore bestilling og enten skriv inn sporingsnummeret du mottok, eller du kan bruke bestillingsnummeret og e-postadressen.

Hvis du har skrevet feil eller automatisk fylt inn en feil adresse, svarer du ganske enkelt på e-posten med ordrebekreftelsen og bekrefter. Når du dobbeltsjekker om adressen som er oppgitt er feil, vennligst gi oss beskjed via e-post på info@kalimera.com. Hvis den oppgitte adressen er feil, kan vi endre adressen til den riktige innen 24 timer. Refusjoner er ikke garantert etter 24 timer med feil innsending.

Ja. Vi stiller inn alle Kalimbas i standard C-nøkkelen før vi sender dem.

I mange tilfeller blir Kalimba uinnstilt på grunn av vibrasjonene som oppstår under forsendelsen. Hvis dette skjer, følg ganske enkelt instruksjonene i heftet for å stille inn din Kalimba.

Vi tilbyr 100 % pengene tilbake-garanti, hvis produktet er defekt eller skadet. Hvis det er et problem med produktet, har du 30 dager (fra leveringsdatoen) på deg til å sende det tilbake til oss for full refusjon.

Når vi har mottatt produktet, refunderer vi hele beløpet for det opprinnelige kjøpet. Vennligst oppgi navn og ordrenummer på den(e) returnerte pakken(e). Flere detaljer i Retur- og tilbakebetalingspolicy.

Vær oppmerksom på Hvis pakken din er på vei, må du vente til den kommer og returnere den før du mottar refusjon.

Du kan kansellere bestillingen din uten straff dersom produktet ikke er gravert. Du må kansellere bestillingen din før den sendes. Hvis varen allerede er sendt, bruk vårt enkle retursystem for å få full refusjon.

Vær oppmerksom på Hvis du la inn en bestilling og bestemte deg for å gravere Kalimbaen, refunderer vi hele bestillingen din bare hvis vi IKKE har gravert på det tidspunktet vi mottar kanselleringsforespørselen. I tilfelle bestillingen er plassert og vi har gravert Kalimba, vil ingen refusjon bli gitt.

Spør et spørsmål!